BG Oakwood Productions

Privacy & Voorwaarden

Versie 1.1 — 14 april 2026

BG Oakwood Productions respecteert jouw privacy. Op deze pagina leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we die gebruiken, en hoe we daar zorgvuldig mee omgaan. We doen het simpel: geen tracking, geen advertenties, geen handel in jouw data.

1. Wie zijn wij

BG Oakwood Productions
Venray, Limburg, Nederland
E-mail: info@bgoakwood.nl

BG Oakwood Productions is de handelsnaam waaronder de artiest BG Oakwood opereert. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op bgoakwood.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Contactformulier

Als je via het contactformulier een bericht stuurt, verwerken we:

  • Je naam
  • Je e-mailadres
  • Onderwerp en inhoud van je bericht

We gebruiken dit uitsluitend om op je bericht te reageren. Je gegevens worden niet opgeslagen buiten de mailbox.

Petitie (RPRF)

Als je de RPRF-petitie ondertekent, verwerken we:

  • Je naam
  • Je e-mailadres

Je e-mailadres wordt opgeslagen in onze beveiligde database en gebruikt om je op de hoogte te houden van de voortgang van de campagne en nieuws van BG Oakwood. Je kunt je te allen tijde afmelden.

Persoonlijk lied aanvragen

Bij het aanvragen van een persoonlijk lied verwerken we:

  • Naam en e-mailadres van de opdrachtgever
  • Voor wie het lied is (naam ontvanger)
  • Gelegenheid, stijl, deadline en gewenst formaat
  • Het verhaal / creatieve input dat je invult
  • Betaalstatus en technische betaal-ID (Mollie)

Deze gegevens zijn noodzakelijk om de bestelling uit te voeren. Ze worden bewaard totdat de opdracht is afgerond en daarna maximaal 12 maanden voor boekhoudkundige doeleinden.

3. Hoe gebruiken wij jouw gegevens

We verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Beantwoorden van contactberichten
  • Uitvoering van een liedaanvraag (overeenkomst op afstand)
  • Bevestigings- en statuse-mails rondom je bestelling of petitietekening
  • Informatie over de RPRF-campagne voor ondertekenaars (gerechtvaardigd belang / toestemming)

We verkopen, verhuren of delen jouw gegevens nooit met derden voor commerciele doeleinden.

4. Dienstverleners die jouw gegevens verwerken

Resend (e-mail)

We versturen e-mails via Resend (Resend Inc., VS). Resend verwerkt het e-mailadres en de inhoud van e-mails die we namens jou of aan jou versturen. Resend is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework. Zie resend.com/legal/privacy-policy.

Mollie (betaling)

Betalingen verlopen via Mollie B.V. (Amsterdam). Mollie verwerkt je betaalgegevens conform PCI DSS-normen. BG Oakwood slaat nooit volledige betaalkaartgegevens op. We ontvangen uitsluitend een betaalstatus en een technische order-ID. Zie mollie.com/nl/privacy.

Fly.io (hosting)

De website draait op Fly.io (Fly.io Inc., VS), gehost in de EU (Amsterdam-regio). Fly.io verwerkt server logs die kortstondig IP-adressen kunnen bevatten voor beveiligings- en debugdoeleinden. Zie fly.io/legal/privacy-policy.

Phoenix Analytics (websitestatistieken)

We meten bezoekersstatistieken via Phoenix Analytics, een cookieloze analyticsdienst. Er worden geen persoonlijk identificeerbare gegevens opgeslagen. Phoenix Analytics registreert: bezochte pagina, verwijzende URL, land/stad (afgeleid van IP — het IP-adres zelf wordt niet opgeslagen), en apparaattype. Er is geen tracking over sessies of apparaten heen.

5. Cookies

Deze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site:

  • Sessiebeheer (beveiliging formulieren)
  • Taalvoorkeur (NL/EN)
  • Themakeuze (opgeslagen in localStorage, niet op de server)
  • Cookie-toestemming herinnering (lokale opslag)

Er worden geen tracking- of analytische cookies van derden gebruikt. Geen Google Analytics, geen Facebook Pixel, geen advertentiecookies. Voor bezoekersstatistieken gebruiken we Phoenix Analytics, een cookieloze dienst die geen cookies plaatst.

6. Beveiliging

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

  • Versleutelde verbinding (HTTPS/TLS)
  • CSRF-beveiliging op alle formulieren
  • Strikte HSTS-headers (max-age 1 jaar)
  • Wachtwoorden en tokens worden gehasht opgeslagen (nooit in leesbare vorm)
  • Toegang tot de server uitsluitend via beveiligde SSH-verbinding

7. Jouw rechten (AVG)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

  • Inzage — Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben.
  • Rectificatie — Je mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Verwijdering — Je mag verzoeken om verwijdering van jouw gegevens ("recht op vergetelheid").
  • Beperking — Je mag de verwerking laten beperken in bepaalde omstandigheden.
  • Bezwaar — Je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
  • Dataportabiliteit — Je mag jouw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.

Stuur een verzoek naar info@bgoakwood.nl. We reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Bewaartermijnen

Gegeven Bewaartermijn
Contactberichten Tot afhandeling + max. 6 maanden
Petitie-ondertekening Zolang de campagne actief is, daarna verwijderd
Liedaanvragen 12 maanden na voltooiing (boekhoudplicht)
Serverlogs Max. 30 dagen (automatisch verwijderd)

Bijlage I

Algemene Voorwaarden

BG Oakwood Productions — Versie 1.1, 14 april 2026

Artikel 1 — Definities

  • Opdrachtnemer: BG Oakwood Productions, gevestigd te Venray.
  • Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een product of dienst afneemt.
  • Dienst: het vervaardigen van een persoonlijk muziekstuk op maat.
  • Overeenkomst: de afspraak die tot stand komt na betaling of uitdrukkelijke bevestiging.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van BG Oakwood Productions, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen of de petitie te ondertekenen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 — Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst voor een persoonlijk lied komt tot stand op het moment dat de betaling succesvol is verwerkt via Mollie. BG Oakwood Productions bevestigt de ontvangst per e-mail. Wijzigingen in de opdracht na bevestiging zijn alleen mogelijk in overleg en kunnen leiden tot aanpassing van het tarief en/of de levertijd.

Artikel 4 — Levering en levertijd

BG Oakwood Productions streeft ernaar het bestelde muziekstuk binnen 7 kalenderdagen na betaling te leveren. Bij bijzondere omstandigheden (ziekte, overmacht) wordt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk geinformeerd over een aangepaste levertijd. Levertijden zijn indicatief en geven bij overschrijding geen recht op schadevergoeding.

Artikel 5 — Tarieven en betaling

Alle tarieven zijn inclusief btw (tenzij anders vermeld) en worden gepubliceerd op bgoakwood.nl. Betaling geschiedt vooraf via het betalingsplatform Mollie. Bij niet-tijdige betaling vervalt de reservering van de levertijd.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

Bij digitale content die op verzoek van de consument direct wordt geproduceerd, vervalt het herroepingsrecht op het moment dat BG Oakwood Productions is begonnen met de productie, mits de opdrachtgever hiermee uitdrukkelijk heeft ingestemd bij het plaatsen van de bestelling. Consumenten die de bestelling annuleren voordat de productie is gestart, hebben recht op terugbetaling van het volledige bedrag.

Artikel 7 — Intellectueel eigendom

BG Oakwood Productions behoudt het auteursrecht op alle geproduceerde muziekstukken. De opdrachtgever ontvangt een persoonlijk, niet-exclusief gebruiksrecht voor prive- en niet-commercieel gebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Publicatie op streamingplatformen of commercieel gebruik vereist voorafgaande schriftelijke toestemming en afzonderlijke afspraken.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

BG Oakwood Productions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. BG Oakwood Productions is niet aansprakelijk voor technische storingen bij Mollie, Resend of andere derde dienstverleners.

Artikel 9 — Klachten

Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via info@bgoakwood.nl. BG Oakwood Productions streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

Artikel 10 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de rechtbank in het arrondissement Limburg bevoegd.

Bijlage II

Privacy Statement

BG Oakwood Productions — conform AVG/GDPR

BG Oakwood Productions verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook wel GDPR). Dit privacy statement is een aanvulling op de privacypagina hierboven en legt formeel vast hoe we als verwerkingsverantwoordelijke handelen.

Verwerkingsverantwoordelijke

BG Oakwood Productions, Venray, Nederland.
Contactpersoon voor privacyzaken: info@bgoakwood.nl

Grondslagen voor verwerking

  • Uitvoering van een overeenkomst — liedaanvragen en gerelateerde communicatie.
  • Gerechtvaardigd belang — beantwoorden contactberichten, websitebeveiliging.
  • Toestemming — ondertekening van de petitie en bijbehorende campagnecommunicatie.
  • Wettelijke verplichting — boekhoudkundige bewaarplicht (7 jaar voor factuurgegevens).

Doorgifte buiten de EER

Resend Inc. is gevestigd in de VS maar is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, wat doorgifte van persoonsgegevens rechtmatig maakt. Fly.io verwerkt data in de EU-regio (Amsterdam). Er vindt geen andere doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte plaats.

Register van verwerkingsactiviteiten

BG Oakwood Productions houdt intern een register bij van alle verwerkingsactiviteiten conform artikel 30 AVG. Dit register is op verzoek inzichtelijk voor de toezichthoudende autoriteit.

Datalekken

In het geval van een datalek dat een risico vormt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, melden we dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we de betrokkenen zo spoedig mogelijk.

Wijzigingen

Dit privacy statement kan worden aangepast als onze diensten of de wetgeving wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op bgoakwood.nl/privacy. Datum laatste wijziging: 14 april 2026.

← Terug naar de hoofdpagina